易会员营销系统
开源锁客,新模式赋能新零售
2018-05-25客至商学院814
在激烈的市场竞争中,如何让客户留存显得至关重要。留住客户的方式有很多,充值营销就是其一。充值营销,可以有效地提高客户忠诚度,提升客户复购率。今天小编就跟大家一起谈谈充值营销的那些事儿。
做充值营销有什么好处?
1、客户更忠诚
拥有的充值客户越多,你的客流会越稳定。充值营销就是通过让客户提前付款来锁定客户接下来的若干次消费,相比于其他营销方式,充值营销可以说是性价比最高的营销手段。
2、快速回笼资金,资金周转更灵活
充值做的好,有助于在短期内实现资金回收,充沛的现金流有利于门店高速运转。
3、结算更快捷
充值后方便顾客结算,大大提高工作效率,解决了客户排长队的烦恼,提升客户购物体验。
我们来看这样一个场景:
客户在收银台结账时
试想一下,如果是这样的情况下,客户的充值几率会不会更大?
我们要怎样做充值营销?
1、科学合理制定充值梯次
结合门店当前主推活动的幅度,来确定充值梯次。
如:一箱奶粉1800元,您可以设置满2000元送20元。
2、小额充值 大额充值
做小额充值和大额充值活动时,要避开大型促销活动,防止毛利损失。
小额充值主要面对低消费群体,目的是提升客单价。
大额充值主要是为了留存客户,提升客户复购率。
3、充值赠送要有吸引力
充值赠送要让客户感觉到很划算,充值营销才更容易成功。建议赠送现金券 品牌券 项目券。
注意:
通用券要限制券使用时间,增加进店次数。
同时券不可以买特价商品和流通品,规避低毛利商品。
4、鼓励员工推充值营销
为使充值效果最大化,大额充值可奖励员工提成,提升员工推充值营销的积极性。
花样充值方案举例