零售店如何借助客至软件，打造数字化营销体系？-pg电子试玩

在消费升级大背景下，未来商业竞争的实质就是一场围绕消费者展开的“没有硝烟”的较量，因此零售商家必须借助新的互联网技术，构建新的会员管理体系，学会会员营销，抓住顾客，让顾客变成我们的忠诚会员。

如今，零售店的营销主线是：找到顾客→建立连接→产生影响→增强粘性→打造终身顾客价值。没有顾客的零售店，没有未来。

去哪里寻找潜在顾客？

潜在客群区域主要是您门店三公里以内的范围。

首先，您可以调查周围社区，获取社区面积、住户数、年龄层等数据，洽谈社区活动。

其次，调查周围三公里以内的商圈，逐级划分拓展区域，寻找机会发展会员。

再次，您可以梳理周围三公里以内的异业伙伴，策划拓客方案。

如何与会员建立连接？

与会员建立连接，构建完善的会员管理体系，需要借助专业的会员管理平台，如客至软件的客户体验平台。员工外出主动出击，拓展会员。让顾客注册，商家通过客至软件建立顾客的账户体系，规划会员等级，设计会员专属特权，用线上手段连接到目标顾客，影响目标顾客。

商家可以对会员产生哪些影响？

商家可以通过客至软件系统对会员进行营销前置，当会员在家时，就会收到商家发送过来的门店优惠券，有效提升复购，唤醒沉睡客户。商家也可以通过客至软件的商户端，对会员进行精准筛选，实现精准营销。营销手段数字化，营销效率更强。

如何增强客户粘性？

商家可以利用客至软件的营销功能，对门店的商品做活动，客至软件为商家设计了10多种营销玩法，商家可以花样组合。

如客至软件的全渠道营销功能，可以实现这样的场景：当会员付款后，会员的手机上会收到消费提醒，并提示会员可以参加幸运大抽奖活动，会员在手机抽奖，获得一张20元优惠券，那么就可以直接刺激会员连带消费，或者有效引导会员下次进店消费。

如客至软件的红包营销功能，商家可以通过发送微信推文，号召会员抢红包。会员抢到红包后，还可以转发给好友，推荐好友抢红包，该会员还会再获得一次抽红包的机会。营销裂变，传播效果升级。

顾客价值就是单个顾客对企业的贡献度。没有顾客价值的零售店没有未来。企业营销的主要核心就是要打造顾客价值，不断吸引顾客，让顾客从普通会员变成忠诚会员。

客至软件，帮助商家实现全渠道会员管理，让会员特权多元化、会员粘性更强、会员忠诚度更高！